Petronas-Malaysia: กรกฎาคม 2011

วันอาทิตย์ที่ 24 กรกฎาคม พ.ศ. 2554

ประวัติของปิโตรนาส

ประวัติของปิโตรนาส http://www.petronas.co.th

ปิโตรนาส (PETRONAS) ย่อมาจาก Petroliam Nasional Berhad (ปิโตรเลียม เนชั่นแนล เบอร์ฮาด) เป็นบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้านน้ำมัน และก๊าซธรรมชาติของรัฐบาลมาเลเซีย ก่อตั้งเมื่อวันที่ 17 สิงหาคม พ.ศ. 2517 มีธุรกิจครอบคลุมตั้งแต่การผลิต จนถึงการจัดจำหน่ายน้ำมัน ก๊าซธรรมชาติ และผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมีไปทั่วโลก

เริ่มตั้งแต่การสำรวจ การผลิต การกลั่น การตลาดและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม การผลิต การวางท่อ การขนส่ง และการตลาดของก๊าซธรรมชาติ รวมไปถึงการลงทุนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพื่อขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ “ผู้นำด้านธุรกิจน้ำมันและก๊าซในระดับสากล ”ให้เป็นจริง ปิโตรนาสได้รับการจัดอันดับ จากนิตยสารฟอร์จูนให้เป็น 1 ใน 500 บริษัทที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งมีบริษัทในเครือและบริษัทร่วมทุนกว่า 100 แห่งในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก

ปิโตรนาส เข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศไทยอย่างเต็มรูปแบบเมื่อปีพ.ศ. 2548 ภายใต้ชื่อ บริษัท ปิโตรนาส รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด

ดำเนินธุรกิจด้านการตลาดผ่านสถานีบริการน้ำมัน จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์น้ำมันเชื้อเพลิง ผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นทั่วประเทศ โดยเล็งเห็นถึงโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจในประเทศไทย ซึ่งมีความเจริญมั่นคงทางเศรษฐกิจอย่างเข้มเข็งและต่อเนื่อง ดำเนินการธุรกิจสถานีบริการน้ำมันจำนวน 118 แห่งและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ น้ำมันหล่อลื่นทั่วประเทศ

บริษัท ปิโตรนาส รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด ตอบสนองไลฟ์สไตล์ ของผู้บริโภคภายใต้แนวคิด “One Stop Service” เรามุ่งหวังนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า พัฒนาคุณภาพ สินค้าและบริการ เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภค ควบคู่ไปกับการมีส่วนสนับสนุนสังคมไทย ให้เจริญก้าวหน้า

รางวัล

รางวัล “ปั๊มคุณภาพ ปลอดภัย น่าใช้บริการ” ประจำปี 2552

สถานีบริการน้ำมันปิโตรนาสที่ได้รับรางวัล จำนวน 13 แห่งประกอบด้วย :
รางวัลเหรียญทอง จำนวน 1 รางวัล
* สาขาศรีนครินทร์ 3
รางวัลเหรียญเงิน จำนวน 6 รางวัล
* สาขาวงศ์สว่าง,อยุธยา กม.63,พหลโยธิน กม 37 ,ระยอง OB,ลำปาง และ ลำพูน 1
รางวัลเหรียญทองแดง จำนวน 6 รางวัล
* สาขาสาธุประดิษฐ์ 2,บางนา กม.16,พัทยากลาง,พัทยาเซอร์กิต,พัทยานาเกลือ และอ้อมน้อย

รางวัลปั๊มคุณภาพระดับ 5 ดาว จากกรมธุรกิจพลังงาน กระทรวงพลังงานในโครงการ “ปั๊มคุณภาพ ปลอดภัย น่าใช้บริการ ประจำปี 2552”

วิสัยทัศน์ ( Vision )

“การเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจผู้บริโภค” โดยปิโตรนาสพร้อมที่จะเสนอบริการที่ดีที่สุด สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจเพื่อให้ ”ปิโตรนาส“ อยู่ในใจและเป็นทางเลือกอันดับแรกสำหรับผู้บริโภค

พันธกิจ ( Mission)

พันธกิจต่อผลิตภัณฑ์และบริการ : นำเสนอสินค้าและ บริการที่เป็นเลิศ
พันธกิจต่อพันธมิตรธุรกิจ : มุ่งมั่นที่จะเพิ่มมูลค่าสูงสุด แก่พันธมิตรธุรกิจ
พันธกิจต่อสังคม : แบ่งปันความสำเร็จให้แก่สังคม
พันธกิจต่อพนักงาน : มุ่งมั่นพัฒนาขีดความสามารถและความก้าวหน้าให้กับพนักงาน

คู่แข่งของ Petronas

คู่แข่งของ Petronas

1. บริษัท ปตท.จำกัด(มหาชน) http://www.pttplc.com

ปตท. ได้ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2521 ต่อมา ปตท. ได้กลายเป็นรัฐวิสาหกิจแห่งแรกของไทยที่ได้รับการแปรรูปจากรัฐวิสาหกิจสู่การเป็นมหาชน โดยใช้ พรบ.ทุนรัฐวิสาหกิจ ซึ่งเป็นกฎหมายที่ให้อำนาจแก่ฝ่ายบริหารที่จะล้มเลิก พรบ. จัดตั้งรัฐวิสาหกิจได้โดยไม่ต้องผ่านรัฐสภา โดยมีทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 20,000 ล้านบาท แบ่งเป็นหุ้นสามัญจำนวน 2,000 ล้านหุ้น มูลค่าหุ้นละ 10 บาท โดยทำการซื้อขาย ในวันที่ 6 ธันวาคม พ.ศ. 2544 ในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย มีกระทรวงการคลังเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่

ปตท. ลงทุนในธุรกิจปิโตรเคมีแบบครบวงจรผ่านบริษัทในกลุ่ม ปตท. 8 แห่ง โดยเริ่มตั้งแต่การผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมีขั้นต้น ขั้นกลางและขั้นปลาย ทั้งสายโอเลฟินส์และอะโรเมติกส์ จนปัจจุบันกลุ่ม ปตท. กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ปิโตรเคมีรายใหญ่ของประเทศ และเป็นอันดับต้น ๆ ในภูมิภาคเอเชียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

2. บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) http://www.esso.co.th

บริษัท เอสโซ่ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ดำเนินธุรกิจอย่างครบวงจร มีโรงกลั่นน้ำมันอันทันสมัยอยู่ที่ศรีราชา และเครือข่ายคลังน้ำมันที่จะจัดส่งน้ำมันสู่สถานีบริการทั่วประเทศ ผลิตภัณฑ์หลักได้แก่น้ำมันเชื้อเพลิงชนิดต่างๆ ผลิตภัณฑ์หล่อลื่นและปิโตรเคมี เป็นหนึ่งในบริษัทที่ดำเนินกิจการกลั่นและค้าน้ำมันครบวงจรชั้นนำของไทย ที่มีประวัติอันยาวนาน

บริษัทในกลุ่ม คือ บริษัทสแตนดาร์ดออยล์ แห่งนิวยอร์ก เริ่มดำเนินการครั้งแรกในประเทศไทย ในสมัยรัชกาลที่ 5 ในปีพ.ศ. 2508 จดทะเบียนภายใต้ชื่อ บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด ประเทศไทย จำกัด เริ่มธุรกิจโรงกลั่นน้ำมันด้วยกำลังการผลิตครั้งแรก 35,000 บาร์เรลต่อวัน และได้เพิ่มกำลังการกลั่นขึ้น จนปัจจุบันสามารถกลั่นอยู่ที่ระดับ 177,000 บาร์เรลต่อวัน

จดทะเบียนแปรสภาพจากบริษัทเอกชนเป็นบริษัทมหาชนจำกัด โดยมีบริษัทอื่นๆ ในกลุ่ม บริษัท เอ็กซอนโมบิล ถือหุ้นร่วมกันเป็นจำนวนสัดส่วน 66% กระทรวงการคลังถือหุ้นในสัดส่วน 7.3% และประชาชนทั่วไปถือหุ้นส่วนที่เหลืออีก 26.7%

3.บริษัทเชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด http://www.shell.co.th

เชลล์เริ่มเข้ามามีบทบาทในราชอาณาจักรไทย ตั้งแต่เมื่อครั้งเรือเอส เอส มิวเร็กซ์ ซึ่งเป็นเรือที

สร้างขึ้น เพื่อบรรทุกน้ำมัน โดยเฉพาะน้ำมันก๊าด เข้ามาจอดเทียบท่า ที่กรุงเทพมหานคร เมื่อวันที่ 23 กันยายน พ.ศ. 2435 นับเป็นการนำเข้าน้ำมันก๊าด ครั้งแรกของประเทศไทย นับจากนั้นต่อมาประมาณ 40

ปี ตลาดน้ำมันก๊าดก็ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ ชาวไทยทุกครัวเรือนต่างรู้จักน้ำมันก๊าด "ตรามงกุฎ" ของเชลล์เป็นอย่างดี

มีการแต่งตั้ง บริษัท เมสเซอร์ส มาร์ควอล์ด แอนด์ โค เป็นผู้แทนจำหน่ายสินค้าของเชลล์ ในประเทศไทยจากนั้น บริษัท เอเซียติก ปิโตรเลียม (สยาม) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของกลุ่มบริษัทรอยัลดัทช์/เชลล์ ก็ได้แต่งตั้ง บริษัท บอร์เนียว จำกัด ให้เป็นผู้แทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ของเชลล์ในประเทศไทย

บริษัท เชลล์แห่งประเทศไทย จำกัด นอกจากจะมีคลังน้ำมันหลักและศูนย์จัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์น้ำมันและเคมีภัณฑ์ ที่ช่องนนทรี กรุงเทพมหานครแล้ว ยังมีคลังน้ำมันในต่างจังหวัด อีกหลายแห่ง ซึ่งเป็นศูนย์จัดจำหน่ายน้ำมันให้แก่สถานีบริการซึ่งมีเครือข่ายครอบคลุมอยู่ ทั่วประเทศ

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Petronas

กลยุทธ์ทางการตลาดของ Petronas

สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก จัดกิจกรรมเพื่อกระตุ้นกำลังซื้อและการรับรู้ของผู้บริโภค
ใช้กลยุทธ์ดึงบริการแบบครบวงจร สร้างแบรนด์ร้านค้าสะดวกซื้อในปั้มในชื่อ"ซูเรีย"จากมาเลเซียเป็นตัวเสริมรายได้
ใช้แผนการธุรกิจเชิงรุก โดยเดินหน้าขยายตลาดอย่างต่อเนื่อง ภายใต้กลยุทธ์การตลาดที่เรียกว่า 360 องศา และการตลาดแบบครบวงจร ประกอบด้วยการโฆษณาประชาสัมพันธ์ การทำกิจกรรมส่งเสริมการตลาด กิจกรรมมอเตอร์สปอร์ต และกิจกรรมพิเศษในลักษณะ Localized โดยเป็นการทำการตลาดผ่านตัวแทนจำหน่ายในแต่ละพื้นที่ ซึ่งจะเข้าใจถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกันอย่างแท้จริง
ใช้กลยุทธ์แบบสปอร์ตมาร์เก็ตติ้ง ลุยตลาดน้ำมันเครื่องดีเซล
ใช้กลยุทธ์ใส่ใจสิ่งแวดล้อม เช่น บริษัท ปิโตรนาส รีเทล (ประเทศไทย) จำกัดนำโดยคณะผู้บริหารและพนักงานจำนวน 38 คน ร่วมกันปลูกปะการัง ที่เกาะขาม อำเภอสัตหีจังหวัดชลบุรี เพื่อเป็นการอนุรักษ์ธรรมชาติและทรัพยากรท้องทะเลไทยให้คงอยู่ตลอดไป
ใช้กลยุทธ์ให้ผู้บริโภคได้รับมาตรฐานระดับ Global ด้วยสินค้าที่มีเทคโนโลยีระดับ Global แต่ราคาไม่แพง

ใช้กลยุทธ์ CSR การคืนกำไรสู่สังคมและผู้ด้อยโอกาส เช่น ปิโตรนาสได้จัดให้มีพิธีมอบทุนการศึกษาประจำปี 2552 แก่นักเรียนไทยจำนวน 10 คน เพื่อไปศึกษาต่อในระดับปริญญาตรีที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีปิโตรนาส(ยูทีพี) ประเทศมาเลเซีย

สร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภค โดยเน้นนโยบาย 4C คือ Convenience : ความสะดวก รวดเร็ว ในการให้บริการ Choices : บริการที่หลากหลาย Comfort : บรรยากาศสบายๆ อบอุ่น เป็นกันเอง Cheerfulness : การบริการด้วยความสดใสร่าเริง

การสื่อสารและการแข่งขันของ Petronas

การสื่อสารการตลาดของปิโตรนาส

ปตท.- ปิโตรนาส ร่วมมือขยายสถานีบริการ เป็นความร่วมมือระหว่าง ปตท กับ ปิโตรนาส ในการขยายสถานีบริการ เอ็นจีวี โดยปตท. จะเป็นผู้ลงทุนก่อสร้างสถานีบริการ เอนจีวี ส่วนปิโตรนาสจะให้การสนับสนุนสถานที่ที่เป็นจุดบริการ บิน อับดุล ราซัค กรรมการผู้จัดการ บริษัท ปิโตรนาส (รีเทล) ประเทศไทย มีความยินดีที่จะร่วมมือในการส่งเสริมให้ใช้พลังงานทางเลือกตามนโยบายรัฐ เป็นการช่วยเพิ่มความสะดวกและลดเวลาในการใช้บริการ โดยเฉพาะรถแท๊กซี่ซึ่งปัจจุบันเป็นลูกค้าหลักที่ใช้ แก๊ส เอนจีวี มีแผนการขยายสถานีบริการ เอนจีวี ที่สถานีบริการน้ำมันปิโตรนาส จะเปิดให้บริการในเขตกรุงเทพและปริมณฑล 8 แห่ง และเพิ่มเป็น 20 แห่ง โดยมีเป้าหมายขยายสถานีบริการให้ครบ 30 แห่ง ทั่วประเทศ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

การแข่งขันในตลาดของปิโตรนาส

ปตท. ยักษ์ใหญ่ของไทยได้เข้าซื้อกิจการ "เจ็ท" ด้วยมูลค่ากว่าหมื่นล้านบาท
การแข่งขันในไทยที่ดูไม่เอื้ออำนวยต่อการดำเนินธุรกิจ ไม่โปร่งใส ไม่เป็นตลาดเสรี 100%
ราคาน้ำมันไทยไม่เป็นไปตามราคาน้ำมันในตลาดโลก
สถานการณ์ราคาน้ำมันโลกมีความผันผวนมาก ตัวอย่างหนึ่งที่อาจจำได้ คือ "พายุเฮอริเคนคัทรีน่า " ในอเมริกา ซึ่งทำให้ราคาน้ำมันในตลาดโลกพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ราคาน้ำมันในเมืองไทยกลับไม่ขึ้นเลย

การเข้าทำตลาดของ Petronas

การเข้าทำตลาดของปิโตรนาส

บริษัท ปิโตรนาส รีเทล (ประเทศไทย) จำกัด รุกตลาดด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ “ปิโตรนาส อูราเนีย ” เข้าชิงชัยในตลาดเมืองไทย

ปิโตรนาสมีกำลังการผลิตถึง 23 ล้านตันต่อปี และเป็นฐานการผลิตที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่สามารถผลิตได้ครบวงจร หรือคิดเป็น 25 % ของความต้องการใช้แอลเอ็นจีทั่วโลก โดยมีลูกค้าส่วนใหญ่อยู่ที่ญี่ปุ่น เกาหลีและไต้หวัน ที่มีการทำสัญญาระยะยาวไว้แล้ว
มีแผนจะขยายการลงทุนในส่วนของอุตสาหกรรม ปิโตรเคมีเพิ่มขึ้นที่เมืองเกอเต๊ะ
ปิโตรนาสใช้การบริหารในรูปแบบเดียวกับที่ดำเนินงานอยู่ในมาเลเซียที่จะใช้ร้านค้าสะดวกซื้อแบรนด์ "ซูเรีย" เป็นตัวนำและดึงพันธมิตรที่หลากหลาย เน้นความต้องการของแต่ละท้องถิ่นเข้ามาตั้งร้านในปั๊ม ในรูปแบบศูนย์บริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบเบ็ดเสร็จในที่เดียว ไม่ว่า ธนาคาร ร้านหนังสือ ร้านดอกไม้ ศูนย์อาหาร เป็นต้น

ปิโตรนาสซื้อปั๊มคิวเอท เนื่องจากมีแผนจะขยายการลงทุนสู่ประเทศเพื่อนบ้าน โดยที่ผ่านมาได้เข้าไปลงทุนในประเทศเวียดนามและพม่าแล้ว

แคมเปญ Petronas

แคมเปญ Petronas

1. “มาลี” จับมือ “ปิโตรนาส” จัดแคมเปญ “สดชื่นกับมาลี สุขภาพดี ที่ปิโตรนาส” เพียงเติมน้ำมันครบทุก 800 บาท ที่ปั๊มปิโตรนาสทั่วประเทศ รับฟรีทันที!!! น้ำผลไม้มาลีทีน หรือน้ำผลไม้ทรอปิคอล 1 กระป๋อง มูลค่า 15 บาทล

2. โปรโมทผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นสมรรถนะสูง ปิโตรนาส ซูเวี่ยม 11 ภายใต้แคมเปญ “ปิโตรนาส ซูเวี่ยม แจกโชคให้คนรักรถดีเซล” พร้อมมอบส่วนลดและร่วมสนุกลุ้นรับของรางวัลให้กับผู้ใช้

รถยนต์ดีเซลและรถกระบะ